Wie betaalt een verstopt riool in Woerden - huurder, verhuurder of gemeente

Wie betaalt een verstopt riool is een vraag die bijna iedereen in Woerden zich stelt zodra het toilet niet meer doortrekt of het water in de douche blijft staan. Je wilt het probleem natuurlijk zo snel mogelijk opgelost hebben, maar je wilt ook niet achteraf met een rekening zitten die eigenlijk niet voor jou bedoeld was. Het antwoord hangt af van een paar dingen: waar de verstopping zit, wat de oorzaak is en of je huurt of een eigen woning hebt.

In dit artikel leggen we uit hoe de verdeling van kosten in de meeste gevallen werkt, hoe je een verstopping herkent, wat je zelf veilig kunt doen en wanneer je een ontstoppingsbedrijf belt. Let op: de precieze afspraken kunnen per situatie verschillen. Check daarom altijd je huurcontract, je verzekeringspolis of de informatie van de gemeente Woerden.

Herkennen

Een verstopping kondigt zich meestal aan voordat het echt misgaat. Dit zijn de bekende signalen:

• Water loopt traag weg uit de wastafel, douche of gootsteen.
• Het toilet trekt slecht door of het water stijgt hoger dan normaal.
• Je hoort borrelende of klokkende geluiden uit de afvoer.
• Er hangt een rioollucht in huis.
• Er komt water omhoog uit het doucheputje als je het toilet doortrekt.
• Meerdere afvoeren in huis werken tegelijk slecht.

Voor de vraag wie er betaalt, is het belangrijk om te weten of het probleem bij één afvoer zit of bij het hele huis. Werkt alleen de wastafel slecht, dan zit de verstopping waarschijnlijk vlak bij die afvoer. Werken alle afvoeren slecht, dan zit het probleem verderop, in de hoofdleiding of zelfs in het deel van het riool dat onder de openbare weg ligt.

Oorzaken

De oorzaak van de verstopping speelt een grote rol bij de vraag wie de kosten draagt. Grofweg kun je twee soorten oorzaken onderscheiden.

Oorzaken door gebruik

Veel verstoppingen ontstaan door wat er door de afvoer wordt gespoeld. Denk aan:

• vochtige doekjes, ook als er op de verpakking staat dat ze doorspoelbaar zijn;
• vet en olie uit de keuken;
• haren en zeepresten in de douche;
• maandverband, tampons of wattenstaafjes in het toilet;
• etensresten in de gootsteen.

Bij dit soort oorzaken wordt een verstopping meestal gezien als een gevolg van het dagelijks gebruik door de bewoner.

Oorzaken door de staat van de leiding

Er zijn ook oorzaken die niets met jouw gebruik te maken hebben. Een leiding kan verzakt zijn, gebroken, verouderd of doorgroeid met wortels. Ook een ontwerpfout, zoals een leiding met te weinig afschot, kan zorgen voor terugkerende verstoppingen. Dit soort problemen hoort doorgaans bij het onderhoud van de woning zelf.

Waar zit de verstopping

Daarnaast is de plek van de verstopping belangrijk. In de meeste gemeenten, ook in Woerden, geldt doorgaans dat de eigenaar verantwoordelijk is voor de leiding op eigen terrein, en de gemeente voor het deel in de openbare ruimte. Vaak vormt een erfscheidingsputje de grens tussen die twee, maar niet elke woning heeft er een. Check bij de gemeente Woerden hoe het in jouw situatie zit.

Zelf veilig aanpakken

Voordat je gaat uitzoeken wie er betaalt, kun je eerst een paar eenvoudige dingen proberen. Vaak los je een lichte verstopping hiermee al op.

1. Gebruik een plopper. Druk de plopper stevig op de afvoer en pomp een aantal keer krachtig op en neer. Dit werkt goed bij wastafels, gootstenen en toiletten.
2. Maak de sifon schoon. Zet een emmer onder de wastafel, draai de sifon los en verwijder het vuil. Spoel hem schoon en draai hem weer goed vast.
3. Reinig het doucheputje. Haal het rooster eruit en verwijder haren en zeepresten.
4. Gebruik soda en heet water. Bij vetaanslag in de keuken helpen een paar eetlepels soda en een flinke scheut heet water.
5. Stop met doorspoelen. Als het toilet vol staat, spoel dan niet nog een keer door, want dan loopt het over.

Wat je beter niet doet

Gebruik geen agressieve chemische ontstoppers. Ze kunnen je leidingen aantasten, en bij contact met huid of ogen zijn ze gevaarlijk. Bovendien kan het gebruik van zulke middelen, als er schade ontstaat, de discussie over wie betaalt ingewikkelder maken. Ga ook niet zelf met een stalen veer of ander gereedschap hard in de leiding duwen, want daarmee kun je schade veroorzaken. Open nooit zelf een put in de openbare ruimte.

Wanneer bel je een ontstoppingsbedrijf

Lukt het niet om de verstopping zelf op te lossen, of werken meerdere afvoeren slecht, dan is het tijd om een vakman te bellen. Ben je huurder, neem dan eerst contact op met je verhuurder of woningcorporatie. Veel verhuurders hebben een vaste werkwijze of een eigen servicedienst, en soms moet je vooraf toestemming vragen voordat je zelf iemand inschakelt. Kijk in je huurcontract of de huurvoorwaarden wat er voor jou geldt.

Heb je een koopwoning, dan schakel je zelf een ontstoppingsbedrijf in. Woon je in een appartement, dan kan de VvE verantwoordelijk zijn voor gemeenschappelijke leidingen zoals de standleiding. Bekijk daarvoor het reglement van de VvE.

Bel in elk geval direct als:

• er rioolwater je huis in komt;
• meerdere afvoeren tegelijk niet werken;
• de verstopping steeds terugkomt;
• je vermoedt dat er een breuk of verzakking in de leiding zit.

Een camera-inspectie is in deze situaties extra waardevol. Daarmee zie je precies waar de verstopping zit en wat de oorzaak is. Het rapport helpt je om met je verhuurder, VvE, verzekeraar of de gemeente te bespreken wie verantwoordelijk is.

Riool Ontstoppen Woerden is 24/7 bereikbaar op 0348-220149. We helpen bewoners in heel Woerden, zoals in het Staatsliedenkwartier, Woerden-Oost en Waterrijk, en ook in Harmelen en Kamerik. Meestal zijn we binnen 30 minuten ter plaatse.

Kosten

Of je de kosten zelf betaalt of ze later kunt verhalen, het is prettig om vooraf te weten waar je aan toe bent. Bij Riool Ontstoppen Woerden spreken we de prijs altijd vooraf met je af.

• Standaard ontstopping: vanaf €69, vast tarief en geen voorrijkosten.
• Camera-inspectie: vanaf €149, inclusief rapport.
• Hardnekkige rioolverstopping met camera-inspectie: tussen €149 en €299.

Bewaar altijd de factuur en het inspectierapport. Als later blijkt dat de oorzaak bij de staat van de leiding lag of in het openbare deel van het riool, heb je die documenten nodig om de kosten te bespreken met je verhuurder, VvE, verzekeraar of de gemeente. Of en hoeveel je terugkrijgt, hangt af van je persoonlijke situatie en de voorwaarden die daarvoor gelden.